Guesthouse Прохлада

Disadvantages:

Первый раз столкнулись с таким. Сняли на сутки в данной гостинице 2х комнатный номер на 4-х человек. С нашей стороны изначально не было никаких неадекватных действий(если уверяете, что наоборот, требую доказательства) Единственное, громко разговаривали. Не буянили, не ломали, не дрались, не крушили ничего. Нам без нормальных предупреждений сразу начали угрожать Росгвардией и выселением(за громкий разговор), при этом соседей сверху, которые реально буянили всю ночь, никто не выселял. Мы лояльно отнеслись к данной просьбе и легли спать. Случилось так, что мужу стало очень плохо ночью и пришлось приводить его в чувство(соответственно громко было, +стены гостиницы супер-тонкие) Администратор поленившись подняться в номер(чего судя по правилам проживания должна была сделать), начала звонить в номер и орать, что вызовет Росгвардию и вышвырнет нас. Я ей начала объяснять, что мужу плохо, приведём в чувство и все будет ок. На что она начала наезжать: не надо было пить, ей пофигу и тд. На утро, при выезде с номера меня добила 2 администратор) Мы за собой все максимально убрали, не одного мусора не оставили и т. д. Но ей не понравилось, что простынь, которая сушилась на балконе (муж сильно потел ночью) испачкалась об грязный балкон и мы её не постирали. Добил момент, когда перед выездом мы решили покурить, она вышла и максимально грубо спросила: вы собираетесь выезжать или что? (хотя у нас как бы до расчётного часа оставалось ещё 1. 5 часа) А теперь у меня вопросы к руководству гостиницы "Прохлада": 1. Может нам было нужно всю гостинницу вылезать? Для чего у вас работают горничные и за что получают деньги? 2. Вы считаете нормальным поведение ваших администраторов? 3. Если ваши сотрудники могут лояльно и клентоорентированно относиться к гостям только в курортный сезон, может стоит перестать сдавать номера в не сезон? Или вы считаете, что вам должны нести деньги в зубах и ходить на цыпочках? Если вы позиционируете себя как гостинница, то правили общажитея не уместны?! А ещё, может сперва для начала сделать так, что бы не было проблем с шумоизоляцией?